Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: juni 2025 · Versie 1.0

1. Wie zijn wij?

Beter Online Gevonden is een lokaal SEO bureau gevestigd aan de Blaak 333, 3011 GB Rotterdam. Wij zijn bereikbaar via 085 130 8999 en info@beteronlinegevonden.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten of wanneer je deze zelf aan ons verstrekt. De persoonsgegevens die wij verwerken zijn:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam en functie
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adres en browsegedrag (via cookies)
• Gegevens over jouw website en online aanwezigheid (voor onze dienstverlening)
• Betaalgegevens (factuuradres, bankrekeningnummer)

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Beter Online Gevonden verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst voor onze SEO- en marketingdiensten
• Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenservice
• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met jouw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
• Het analyseren van websitebezoek via Google Analytics

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — wanneer wij een opdracht voor jou uitvoeren
• Gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze diensten en website
• Toestemming — voor het versturen van de nieuwsbrief en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies
• Wettelijke verplichting — voor de financiële administratie

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de overeenkomst (wettelijke bewaarplicht)
• Contactformulier gegevens: maximaal 2 jaar
• Nieuwsbrief abonnees: tot je je afmeldt
• Websiteanalyse data: maximaal 26 maanden

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

Beter Online Gevonden verkoopt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met verwerkers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en met wie wij een verwerkersovereenkomst hebben gesloten:

• Google (Analytics, Ads, Search Console)
• Meta (Facebook/Instagram Ads)
• WordPress hosting provider
• E-mailmarketingplatform (nieuwsbrief)
• Boekhoudpakket en betalingsverwerker

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vind je in ons Cookiebeleid.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage — je kunt opvragen welke gegevens wij van jou verwerken
• Recht op rectificatie — je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — je kunt verzoeken jouw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking — je kunt de verwerking laten beperken
• Recht op dataportabiliteit — je kunt jouw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Recht van bezwaar — je kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om gebruik te maken van jouw rechten, neem contact op via info@beteronlinegevonden.nl. Wij reageren binnen 4 weken op jouw verzoek.

9. Beveiliging

Beter Online Gevonden neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS).

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Beter Online Gevonden behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen.