Online marketing in Capelle aan den IJssel, en wat er na de aanvraag gebeurt
Je kunt je advertenties en je vindbaarheid op orde hebben en er toch weinig aan overhouden. In een gemeente waarvan elke wijk aan Rotterdam grenst, heeft je klant binnen tien minuten een alternatief. Het verschil zit dan zelden in het kanaal, maar in wat er gebeurt tussen de aanvraag en jouw antwoord.
Tussen jouw antwoord en dat van een ander zit weinig tijd
Capelle aan den IJssel telt 69.644 inwoners op ruim vijftien vierkante kilometer en werd vanaf de jaren vijftig wijk na wijk gebouwd, veelal bewoond door mensen uit Rotterdam. Die wijken grenzen alle aan Rotterdam, maar niet aan elkaar. Wie hier iets zoekt, heeft dus niet alleen de bedrijven uit de eigen gemeente in beeld, maar ook alles wat een paar minuten verderop in de stad zit.
Daardoor loopt hier iets anders mis dan in een dorp. Je kanalen doen hun werk, er komen aanvragen binnen, en toch blijft het aantal opdrachten achter. Bij navraag blijkt dan dat het formulier van dinsdag pas donderdag is beantwoord, dat de voicemail aanstond, of dat het antwoord alleen een bedrag bevatte zonder verdere uitleg. Wie in die tussentijd al iemand anders sprak, komt zelden terug.
Dat is vervelend en tegelijk goed nieuws, want dit deel kost geen extra budget. Sneller antwoorden, één plek waar alle aanvragen samenkomen en een antwoord dat de eerste vraag meteen beantwoordt: dat verandert wat je aan dezelfde kanalen overhoudt. Zie ook onze pagina over lokale SEO.
- Rotterdam grenst aan elke wijk, dus een alternatief is altijd dichtbij.
- Een aanvraag die blijft liggen, kostte je net zoveel als een aanvraag die doorgaat.
- Kaart, formulier, mail en telefoon komen zelden op één plek binnen.
- Sneller antwoorden vraagt geen budget, alleen een afspraak met jezelf.
Aanvragen komen binnen via de kaart, het formulier en de telefoon. Zolang die drie niet samenkomen, raak je er een deel van kwijt.
Welk kanaal doet hier het werk
Onze inschatting voor een bedrijf in Capelle aan den IJssel, met daarbij wat elk kanaal van je opvolging vraagt.
Eén plek voor alles
Kaart, formulier, mail en telefoon komen samen in één lijst, anders raakt er altijd iets zoek.
Antwoorden op de dag zelf
Geen wet, wel een afspraak. Wie dezelfde dag antwoordt, spreekt vaker als eerste met de klant.
Tel opdrachten, niet aanvragen
Een kanaal met veel aanvragen en weinig opdrachten is vaker een lek in de opvolging dan een slecht kanaal.
Wat wij in Capelle aan den IJssel voor je doen
De rode draad: eerst het gat tussen aanvraag en opdracht dichten, dan pas het budget verhogen.
Alle aanvragen op één plek
Belletjes via de kaart, berichten via het formulier, mail en wat er los binnenkomt: dat arriveert nu op vier plekken. We brengen het samen in één lijst, zodat je ziet wat er open staat en wat nog geen antwoord kreeg.
Meten tot aan de opdracht
Niet alleen hoeveel aanvragen een kanaal opleverde, maar ook hoeveel daarvan een opdracht werden. Pas dan weet je of een kanaal tegenvalt of dat de aanvragen ergens zijn blijven liggen.
Een profiel dat klopt
Openingstijden en telefoonnummer die kloppen. Zie vindbaar in Google Maps.
Een formulier dat aankomt
Formulieren die in een spammap belanden zijn een stille lekkage. Zie technische SEO.
Een antwoord klaarliggen
Een korte vaste tekst met je vervolgvraag scheelt je elke keer tijd.
Daarna pas meer verkeer
Staat de opvolging, dan is een bezoeker erbij ook echt iets waard.
Cijfers per maand
Twee kantjes, met aanvragen en opdrachten naast elkaar per kanaal.
Weet je hoeveel aanvragen er blijven liggen?
We leggen je aanvragen en je opdrachten van vorige maand naast elkaar.
Zo pakken we het aan
Vier stappen, waarvan de eerste niets met kanalen te maken heeft.
Tellen wat er binnenkwam
Alle aanvragen van de afgelopen maanden bij elkaar, uit elk kanaal. Bij de meeste bedrijven is dat de eerste keer dat ze op één lijst staan.
Kijken waar het stokt
Hoeveel kregen antwoord, hoe snel, en hoeveel werden een opdracht? Daar zit meestal meer te halen dan in een extra kanaal.
Afspraken maken die je volhoudt
Wie antwoordt, binnen welke tijd en met welke tekst. Liever iets bescheidens dat lukt dan een belofte die na twee weken sneuvelt. Zie onze werkwijze.
Dan pas meer aanvragen
Blijft er niets meer liggen, dan is het zinvol om het verkeer te verhogen. Elke extra aanvraag telt vanaf dat moment ook echt mee.
Eerst tellen
Aanvragen en opdrachten van vorige maand naast elkaar.
Dan opvolgen
Eén lijst en een afspraak over hoe snel je antwoordt.
Dan groeien
Meer verkeer, nu er onderweg niets meer wegvalt.
Ook actief buiten Capelle aan den IJssel?
Capelle grenst aan Rotterdam en is vastgegroeid aan Nieuwerkerk, met Krimpen aan de overkant van het water. Voor de plaatsen in de omgeving hebben we een eigen pagina.
Wat ondernemers uit Capelle aan den IJssel zeggen
Hier komt een echte beoordeling van een klant uit deze gemeente, met naam en bedrijf. Kies er twee uit het Google Bedrijfsprofiel en lever ze aan, dan zetten we ze erin.
En hier de tweede, het liefst uit een andere branche dan de eerste, zodat een bezoeker zichzelf in minstens een van de twee herkent.
Vragen over online marketing in Capelle aan den IJssel
Ligt het dan aan mij en niet aan de kanalen?
Hoe snel moet ik antwoorden?
Ik krijg aanvragen langs vier verschillende wegen. Is dat erg?
Wat als een kanaal wel aanvragen levert maar geen opdrachten?
Wat gaat dit kosten?
Wanneer weet ik of het werkt?
Eerst het gat dichten, dan pas meer budget
Vraag de gratis analyse aan, een gesprek van een half uur. We leggen je aanvragen en je opdrachten van de afgelopen maanden naast elkaar en kijken waar het blijft liggen.