AI-zichtbaarheid meten: welke cijfers betekenen wat?
Sta ik in ChatGPT? Die vraag is lastiger dan hij lijkt, want een AI-antwoord verandert per keer. Hier lees je welke dingen je kunt tellen, wat ze betekenen en waarom één meting weinig zegt.
Eén meting zegt weinigEen reeks laat zien of er iets verandert
Er is geen positie om af te lezen
In Google sta je op een plek: derde, achtste, tweede pagina. Die plek schommelt, maar je kunt hem volgen. Een AI-dienst stelt elk antwoord opnieuw samen. Dezelfde vraag levert de ene keer jouw bedrijf op en de volgende keer niet. Meten is hier dus tellen hoe vaak iets gebeurt, niet aflezen waar je staat.
Drie dingen die je kunt meten
Ze worden vaak door elkaar gebruikt, maar het zijn verschillende dingen.
- 1VermeldingJe bedrijfsnaam staat in het antwoord. Dat zegt dat de dienst je kent en bij deze vraag vindt passen.
- 2BronverwijzingJe pagina staat bij de bronnen onder of naast het antwoord, met een link. De dienst heeft je tekst gebruikt, ook als je naam niet in het antwoord zelf staat.
- 3BezoekIemand klikt vanuit het antwoord door naar je site. Dit zie je terug in je websitestatistieken, als bezoek dat van een AI-dienst komt.
Van genoemd naar bezoeker
Meer over het verschil tussen deze drie staat in wat is GEO?
Vier begrippen die bepalen wat je meting waard is
Wie een cijfer over AI-zichtbaarheid krijgt, kan met deze vier vragen nagaan wat het betekent.
- 1MeeteenheidWat tel je precies: vermeldingen, bronverwijzingen of bezoeken? Leg dat vast voordat je begint, anders vergelijk je later appels met peren.
- 2DekkingVoor welke vragen meet je? Twintig vragen die jouw klanten echt stellen zeggen meer dan honderd willekeurige.
- 3HerhalingHoe vaak stel je dezelfde vraag? Omdat antwoorden wisselen, heb je per vraag meerdere pogingen nodig.
- 4SteekproefJe meet altijd een klein deel van alle vragen die mensen stellen. Je uitkomst is een aanwijzing, geen eindstand.
Wat je bij elke meting noteert
Wat je in je eigen cijfers ziet
In je websitestatistieken zie je bezoekers die via een AI-dienst binnenkomen, als de dienst dat doorgeeft. Dat is het enige harde cijfer dat je zelf in handen hebt.
Google telt bezoek via zijn AI-functies volgens de eigen documentatie mee in de gewone cijfers van Search Console. Je ziet daar dus niet apart wat uit een AI-overzicht kwam.
Drie manieren om jezelf voor de gek te houden
Ze zijn alle drie begrijpelijk, en ze geven alle drie een te mooi of te somber beeld.
Eén schermafbeelding
Eén antwoord waarin je staat, bewijst niet dat je er meestal in staat. Het omgekeerde geldt ook.
Je eigen naam intypen
Vraag je naar je eigen bedrijf, dan krijg je bijna altijd een antwoord over je bedrijf. Dat is geen zichtbaarheid. Stel de vraag zoals een klant die je nog niet kent.
Een score zonder uitleg
Hulpmiddelen geven soms één cijfer voor je AI-zichtbaarheid. Vraag altijd welke vragen, welke diensten en hoeveel herhalingen erachter zitten.
Wil je het zelf proberen? Begin met tien vragen die een klant zou stellen, en stel ze eens per maand opnieuw. Wil je eerst weten hoe de basis ervoor staat, dan is de SEO-scan het startpunt.
Bekijk de SEO-scan →
Begin met een lijst op papier
Schrijf de vragen op die klanten je aan de telefoon stellen. Wat kost het, hoe snel kun je komen, werk je ook in mijn plaats. Dat zijn de vragen waar het om gaat.
Bewaar de lijst. De waarde zit erin dat je over drie maanden exact dezelfde vragen stelt.
Vragen over meten
Wat ondernemers vragen als ze hun AI-zichtbaarheid willen volgen.
?Hoe vaak moet ik meten?
Eén keer per maand is voor een klein bedrijf genoeg. Belangrijker dan vaak meten is dat je elke keer dezelfde vragen stelt, bij dezelfde diensten, en de uitkomst noteert.
?Bestaan er hulpmiddelen die dit automatisch doen?
Ja, er zijn programma’s die vragen voor je stellen en de antwoorden bijhouden. Ze besparen tijd, maar meten ook een steekproef. Kijk altijd welke vragen en diensten erin zitten voordat je op het cijfer vertrouwt.
?Wat is een goede uitkomst?
Daar is geen norm voor. Vergelijk jezelf met je eigen vorige meting en met de bedrijven die bij dezelfde vragen wel genoemd worden. Een stijgende lijn over een paar maanden zegt meer dan één hoog getal.
?Zegt een vermelding iets over nieuwe klanten?
Niet direct. Een vermelding is zichtbaarheid. Of die tot een aanvraag leidt, zie je pas in je eigen aanvragen en websitestatistieken.
Lees verder over meten
De pagina’s die het dichtst bij dit onderwerp liggen.
Wil je weten waar je nu staat?
Voordat je ergens tijd of geld in steekt, is het goed om te weten hoe de basis ervoor staat. Dat zoekt de gratis SEO-scan uit.
Waar het aan ligt
De techniek en bereikbaarheid van je site, en de inhoud en opbouw van je pagina’s.
Wie er boven je staat
Je lokale zichtbaarheid en een aantal concurrenten: waarin zij verder zijn dan jij.
Wat je eerst doet
Een prioriteitenlijst op volgorde van wat het meeste oplevert.