Domeinnaam, hosting en CMS: wie beheert welk onderdeel?
Je website is één ding op je scherm, maar daarachter zitten drie losse onderdelen die elk apart worden afgenomen: de naam, de ruimte waar de site staat en het systeem waarmee je de inhoud bewerkt. Zolang alles werkt, merk je daar niets van. Pas als je van bouwer wisselt, een factuur niet herkent of je wachtwoord kwijt bent, blijkt wie wat in handen heeft. Hier lees je hoe het hoort.
Vier dingen die apart geregeld zijnElk met een eigen contract, een eigen inlog en een eigen eigenaar
Drie onderdelen, drie contracten
De domeinnaam is het adres dat mensen intypen, bijvoorbeeld jouwbedrijf.nl. Die huur je per jaar via een registrar; voor .nl-namen houdt SIDN bij wie de houder is. De hosting is de computer, de server, waar de bestanden van je site staan en die ze aan bezoekers laat zien. Het CMS, content management system, is de software waarmee je zelf teksten en foto’s aanpast zonder code te schrijven, zoals WordPress. Niet elke site heeft een CMS: een site kan ook uit losse pagina’s bestaan die de bouwer bijhoudt.
Dit artikel gaat over wat de drie onderdelen zijn en wie ze hoort te beheren. Wat ze kosten, staat apart in wat websiteonderhoud kost.
Wat elk onderdeel doet en wie het hoort te hebben
Per onderdeel: wat het is, wie de eigenaar is en wat er gebeurt als het misgaat.
- 1DomeinnaamJe naam op internet. De houder is wie in het register staat, en dat hoort je eigen bedrijf te zijn, niet je bouwer en niet een oud-medewerker. Verloopt het contract, dan staat je site en je e-mail uit, en na een periode in quarantaine kan iemand anders de naam registreren.
- 2HostingDe ruimte waar je site staat. Een contract bij een hostingpartij, met een beheeromgeving waarin ook je e-mail, je back-ups en je beveiligingscertificaat zitten. Mag best op naam van je bouwer lopen als jij een eigen account hebt, maar de factuur en de inlog moeten voor jou te vinden zijn.
- 3CMSHet systeem waarin je teksten en foto’s bewerkt. Hier gaat het om wie beheerder is: met een beheerdersaccount kun je alles, inclusief andere accounts verwijderen. Jij hoort zo’n account te hebben, ook als je er nooit in komt.
Wie de eigenaar hoort te zijn
Eigendom is iets anders dan beheer
Het is prima als je bouwer de hosting regelt, de updates doet en het domein verlengt. Dat is beheer, en daar betaal je voor. Eigendom is wie het contract heeft en wie kan zeggen: dit gaat nu naar een ander. Die twee mogen uit elkaar liggen, zolang het eigendom bij jou ligt.
Het gaat mis als beheer stilletjes eigendom wordt. Een bouwer registreert het domein op zijn eigen naam omdat dat sneller is, drie jaar later stopt de samenwerking, en dan blijkt dat jij niets kunt zonder zijn handtekening. Dat is bijna nooit kwade wil, meestal is het nooit besproken. Daarom bespreek je het aan het begin, bij wat je aanlevert voordat de bouw begint.
Drie inlogs, op jouw naam
Je hoeft ze niet te gebruiken. Je moet ze hebben.
Bij de registrar
De omgeving waar je domein staat. Minimaal: de houder is jouw bedrijf en jij kunt de verhuiscode opvragen. Beter: een eigen inlog, met je bouwer als gemachtigde.
Bij de hosting
Een eigen account in de beheeromgeving, of in elk geval een account waarmee jij een back-up kunt maken en je e-mail kunt beheren. Je bouwer werkt dan onder zijn eigen inlog.
In het CMS
Een beheerdersaccount op je eigen e-mailadres. Niet het account van je bouwer delen. Als er iets gebeurt, kun jij hiermee een nieuwe bouwer binnenlaten.
Zo hoort het en zo gaat het mis
- Domein op naam van je bedrijf
- Eigen account bij de hosting, bouwer als extra beheerder
- Eigen beheerdersaccount in het CMS
- Een lijstje: wie beheert wat, en waar de facturen heen gaan
- Domein op naam van de bouwer of een oud-medewerker
- Alles op één account dat niemand meer kent
- Eén wachtwoord voor alles, gedeeld per mail
- Geen idee waar de jaarfactuur vandaan komt
Een half uur, vier stappen
Doe dit één keer, en daarna bij elke wisseling van bouwer of medewerker.
- 1Zoek je facturenZoek in je mail op "domein", "hosting" en de naam van je bouwer. Elke jaarfactuur hoort bij één van de drie onderdelen. Wat je niet vindt, loopt via iemand anders.
- 2Controleer de houder van je domeinVoor een .nl-naam kun je bij SIDN opzoeken wie de houder is. Staat daar niet je eigen bedrijf, vraag dan je bouwer om de houder te wijzigen. Dat is een formulier, geen gunst.
- 3Vraag om eigen accountsBij de hosting en in het CMS: een account op je eigen e-mailadres met beheerdersrechten. Een goede bouwer regelt dit dezelfde week.
- 4Leg het vastEén A4: per onderdeel de partij, de eigenaar, wie beheert, waar de inlog staat en wanneer het verloopt. Zet het bij je andere contracten, niet in je hoofd.
Verandert er iets aan je domein of hosting, let dan op je e-mail. Die loopt vaak via dezelfde hosting en valt uit als de verhuizing slordig gebeurt. Oude adressen van je site horen bij een verhuizing door te verwijzen, zie wat een 301-redirect is.
Liever dat wij dit voor je bijhouden? Bij onderhoud en support regelen we hosting, updates en back-ups, met het eigendom bij jou.
Bekijk onderhoud en support →Vragen over domein, hosting en CMS
Wat ondernemers vragen als ze erachter komen hoe het geregeld is.
?Mijn bouwer heeft het domein op zijn naam geregistreerd. Is dat erg?
Zolang de samenwerking goed is, merk je er niets van. Het wordt een probleem bij een geschil, een faillissement of gewoon een bouwer die stopt. Vraag nu, terwijl alles goed is, om de houder te wijzigen naar je eigen bedrijf. Dat is een standaardhandeling en een redelijke bouwer werkt eraan mee.
?Kan ik van hosting wisselen zonder mijn domein kwijt te raken?
Ja. Het domein en de hosting zijn losse contracten. Je zet de site over naar de nieuwe hosting en wijst het domein daarna naar de nieuwe plek. Zorg wel dat je e-mail mee verhuist of apart geregeld is, en dat de oude adressen van je pagina’s blijven werken.
?Heb ik een CMS nodig?
Niet per se. Een CMS is handig als je zelf regelmatig teksten of foto’s wilt aanpassen. Verandert je site zelden, dan kan een site zonder CMS sneller en veiliger zijn, en doet de bouwer de aanpassingen. Bespreek vooraf welk systeem je krijgt en hoe je zelf iets aanpast; dat hoort in de offerte te staan.
?Wat gebeurt er als ik de factuur voor mijn domein niet betaal?
Dan verloopt de registratie: je site en je e-mail stoppen. Een .nl-domein komt eerst een tijd in quarantaine, waarin je het tegen extra kosten kunt terughalen. Daarna is het vrij en kan iemand anders het registreren. Zet de verloopdatum daarom in je agenda, ook als je bouwer het verlengt.
Lees verder over je website in eigen hand
De pagina’s die het dichtst bij dit onderwerp liggen.
Wil je weten waar je nu staat?
Voordat je ergens tijd of geld in steekt, is het goed om te weten hoe de basis ervoor staat. Dat zoekt de gratis SEO-scan uit.
Waar het aan ligt
De techniek en bereikbaarheid van je site, en de inhoud en opbouw van je pagina’s.
Wie er boven je staat
Je lokale zichtbaarheid en een aantal concurrenten: waarin zij verder zijn dan jij.
Wat je eerst doet
Een prioriteitenlijst op volgorde van wat het meeste oplevert.