Wat betekent E-E-A-T voor een kleine bedrijfswebsite?
E-E-A-T is een afkorting uit de richtlijnen van Google: Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust. Ervaring, deskundigheid, gezag en betrouwbaarheid. Het is geen score en geen instelling, maar een beschrijving van wat Google in een goede pagina wil zien. Hier lees je wat dat voor een klein bedrijf betekent.
Vier dingen die vertrouwen opbouwenGoogle kijkt naar wat je laat zien, niet naar wat je beweert
Een leidraad, geen rekensom
E-E-A-T komt uit de richtlijnen die Google aan zijn menselijke beoordelaars geeft. Die beoordelen zoekresultaten om te controleren of het algoritme goed werkt. Het is dus een beschrijving van wat Google als kwaliteit ziet, niet een getal dat ergens bij je site staat.
Je kunt E-E-A-T niet "aanzetten" en er is geen hulpmiddel dat het meet. Wie je een E-E-A-T-score verkoopt, verkoopt iets wat niet bestaat.
Wat elke letter betekent voor jouw site
Vertaald naar een bedrijf met een werkgebied.
- 1Experience: ervaringHeb je het zelf gedaan? Een dakdekker die over daklekkage schrijft en eigen foto’s laat zien, heeft ervaring. Een tekst die overal vandaan had kunnen komen, niet.
- 2Expertise: deskundigheidWeet je waar je over praat? Dat blijkt uit details die alleen een vakman weet, uit uitleg die klopt en uit antwoorden op de vragen die klanten echt stellen.
- 3Authoritativeness: gezagZien anderen je als een partij die ertoe doet? Links van je branchevereniging, vermeldingen in lokale media, klanten die je noemen. Voor een klein bedrijf is dit de moeilijkste letter.
- 4Trust: betrouwbaarheidDe belangrijkste. Klopt wat er staat, is duidelijk wie erachter zit, zijn de contactgegevens echt, zijn de beoordelingen echt? Zonder vertrouwen tellen de andere drie niet.
Waar Google het aan afleest
Waarom het juist voor kleine bedrijven telt
Een groot bureau kan gezag kopen met advertenties en persberichten. Een klein bedrijf heeft iets anders: echte ervaring, dichtbij. Dat is precies wat de eerste E toevoegde toen Google de afkorting in 2022 uitbreidde.
Een pagina van een loodgieter uit Ridderkerk die laat zien welke lekkages hij deze winter tegenkwam, met eigen foto’s en een eerlijk prijsvoorbeeld, is voor Google overtuigender dan een algemeen artikel van een landelijke site. Mits het echt is.
Zes dingen die je morgen kunt doen
Geen techniek, wel eerlijkheid.
Zet je naam en gezicht op de site
Een Over ons met wie je bent, wat je hebt gedaan en een echte foto. Geen stockfoto van een lachend team.
Schrijf vanuit je eigen werk
Gebruik voorbeelden uit je praktijk. "Vorige week bij een klant in Barendrecht" zegt meer dan drie alinea’s algemene uitleg.
Laat eigen foto’s zien
Van je werk, je bus, je werkplaats. Ook als ze niet perfect zijn. Echte foto’s bewijzen dat je bestaat en dat je het doet.
Zet een auteur bij artikelen
Wie heeft dit geschreven en waarom weet die het? Een regel met naam en functie is genoeg.
Houd je gegevens kloppend
Adres, telefoonnummer, KvK-nummer, openingstijden: overal hetzelfde. Zie bedrijfsidentiteit online.
Beloof niets wat je niet kunt waarmaken
"Nummer 1 in de regio" zonder bewijs schaadt het vertrouwen meer dan het helpt. Een eerlijk "meestal binnen twee weken" werkt beter.
Wat vertrouwen opbouwt en afbreekt
- Echte naam, foto en adres
- Eigen foto’s van eigen werk
- Beoordelingen die je kunt controleren
- Uitleg met details uit de praktijk
- Anonieme site zonder Over ons
- Stockfoto’s en gekochte beoordelingen
- Claims zonder bewijs
- Teksten die overal vandaan hadden kunnen komen
Drie misverstanden
Omdat er veel over wordt beweerd.
- 1Het is geen rangschikkingsfactorGoogle zegt zelf dat E-E-A-T geen directe factor is. Het is de optelsom van vele signalen die samen laten zien of een pagina te vertrouwen is.
- 2Het is niet alleen voor medische of financiële sitesDaar weegt het het zwaarst, maar het geldt voor elke pagina waar iemand een beslissing op baseert. Een dakdekker kiezen is ook zo’n beslissing.
- 3Het is niet te kopenGeen plugin, geen pakket, geen certificaat. Het is wat overblijft als je site eerlijk is over wie je bent en wat je doet.
Benieuwd hoe betrouwbaar je site nu overkomt? In de gratis SEO-scan kijken we ook naar Over ons, bewijs en gegevens.
Bekijk de SEO-scan →Vragen over E-E-A-T
Wat ondernemers vragen als ze de afkorting tegenkomen.
?Kan ik mijn E-E-A-T meten?
Nee. Er is geen score en geen hulpmiddel dat hem geeft. Wat je wel kunt doen: je site lezen als een vreemde en je afvragen of je zou weten wie erachter zit en of je ze zou vertrouwen.
?Helpt een AI-tekst of schaadt die?
Een AI-tekst zonder eigen ervaring erin is precies wat E-E-A-T mist: hij kan overal vandaan komen. Gebruik AI gerust voor een opzet, maar voeg je eigen voorbeelden, foto’s en kennis toe. Zie AI-tekst redigeren.
?Moet ik certificaten en keurmerken tonen?
Als ze echt zijn en ertoe doen, ja. Een erkenning van je branchevereniging is bewijs. Een badge die iedereen kan plaatsen, niet.
?Hoe lang duurt het voordat dit effect heeft?
Maanden, niet weken. Vertrouwen bouwt langzaam op. De winst is dat het ook langzaam afbreekt: een site die eenmaal als betrouwbaar wordt gezien, blijft dat bij een enkele misser.
Lees verder over vertrouwen
De pagina’s die het dichtst bij dit onderwerp liggen.
Wil je weten waar je nu staat?
Voordat je ergens tijd of geld in steekt, is het goed om te weten hoe de basis ervoor staat. Dat zoekt de gratis SEO-scan uit.
Waar het aan ligt
De techniek en bereikbaarheid van je site, en de inhoud en opbouw van je pagina’s.
Wie er boven je staat
Je lokale zichtbaarheid en een aantal concurrenten: waarin zij verder zijn dan jij.
Wat je eerst doet
Een prioriteitenlijst op volgorde van wat het meeste oplevert.