Lokale SEO voor winkels die mensen uit de buurt binnen wil krijgen
Een winkel wordt meestal gevonden door iemand die al in de buurt is. Openingstijden, route, voorraad en reviews bepalen dan of hij bij jou binnenloopt of bij de zaak drie straten verderop. Wij zorgen dat die gegevens kloppen en dat je opduikt op het moment dat het telt.
Bij een winkel beslist de afstand, niet de website
Wie een aannemer zoekt, gaat er rustig voor zitten en vergelijkt vijf offertes. Wie een winkel zoekt, staat vaak al buiten met zijn telefoon in de hand en kiest binnen een minuut uit de drie zaken die het dichtst bij zijn.
De gegevens die iemand nú nodig heeft
- Of je open bent, ook op tweede kerstdag en op de maandagochtend
- Of je hebt wat hij zoekt, of dat het besteld moet worden
- Hoe hij bij je komt en waar hij de auto of de fiets kwijt kan
- Of anderen er goede ervaringen mee hebben
Dingen die pas later meewegen
- Een uitgebreide pagina over de geschiedenis van de zaak
- Een webshop die eigenlijk niemand gebruikt
- Volgers verzamelen op social media
- Een nieuwsbrief die één keer per kwartaal uitgaat
De vragen die iemand stelt vlak voordat hij binnenloopt
Ze lijken klein, maar ze zijn allemaal een reden om af te haken als het antwoord niet meteen te zien is.
Is het open?
De meest gestelde vraag over een winkel, en tegelijk de vraag waar het het vaakst misgaat. Een profiel dat op een feestdag "geopend" zegt terwijl de deur dicht is, kost je die klant voorgoed.
Hebben ze wat ik zoek?
Niet je hele assortiment, maar de productgroepen waarvoor mensen speciaal naar je toe komen. Wie dat op je profiel en je pagina terugziet, hoeft niet eerst te bellen.
Waar zit het en hoe kom ik er?
Route, de ingang die je echt moet hebben en waar je de auto of de fiets kwijt kunt. In een winkelstraat is parkeren vaak de reden dat iemand toch ergens anders heen gaat.
Een zaak met een eigen deur
Voor een winkel is de buurt het werkgebied. Niet de provincie, niet het land: de straten waaruit mensen bereid zijn om te komen lopen of fietsen.
Daarom kijken we eerst naar wat er in die straal gebeurt: wie er nog meer zit, waarop er gezocht wordt en waar jij het verschil maakt. Pas daarna gaan we iets schrijven of bijwerken.
Wat er voor een winkel in je Google-profiel hoort te staan
Het profiel doet bij een winkel meer werk dan de website. Dit is de volgorde waarin we het nalopen.
| Onderdeelwat het is | Waarom het voor een winkel teltwat het oplevert | Bijwerkenhoe vaak |
|---|---|---|
| Openingstijden | De eerste vraag van elke bezoeker. Ook de afwijkende tijden rond feestdagen, want die staan bijna nergens goed. | Bij elke wijziging, en voor elke feestdag |
| Categorie en kenmerken | Bepaalt op welke zoekopdrachten je überhaupt meedoet. Een verkeerde hoofdcategorie houdt je uit het kaartblok. | Eenmalig goed, daarna bij een nieuw aanbod |
| Producten en diensten | De productgroepen waarvoor mensen naar je toe komen, in hun eigen woorden. Niet je hele voorraad. | Een paar keer per jaar |
| Foto’s van binnen | Mensen willen zien waar ze binnenstappen. Een foto uit 2019 met een andere inrichting werkt tegen je. | Bij elke verbouwing of nieuwe inrichting |
| Reviews en reacties | Een winkel zonder recente reviews leest als een winkel waar weinig gebeurt. Reageren telt zwaarder dan het aantal sterren. | Doorlopend |
| Naam, adres en telefoon | Overal precies gelijk. Verschillen tussen je site, je profiel en oude vermeldingen maken Google onzeker over welk adres klopt. | Bij elke verhuizing of nummerwijziging |
De tabel schuift opzij op een smal scherm.
Van scan naar bijhouden, in drie stappen
Geen traject van maanden voordat er iets gebeurt. De eerste verbeteringen staan er meestal binnen twee weken.
Winkelscan
We kijken hoe je nu in de buurt gevonden wordt: je profiel, je belangrijkste pagina’s en de zaken die op dezelfde woorden meedoen.
- Wat er nu op je profiel mist of niet klopt
- Op welke zoekopdrachten je al meedoet
- Wie er in jouw straal boven je staat
Focus kiezen
Samen bepalen we welke productgroepen en welke straal het waard zijn. Een winkel die op alles wil scoren, scoort op niets.
- De productgroepen waar je aan verdient
- De plaatsen waar mensen echt vandaan komen
- De zoekopdrachten waar iemand al klaar is om te komen
Bijwerken en bijhouden
Profiel op orde, de winkelpagina’s herschreven, en daarna maandelijks nalopen wat er beweegt en wat er is verlopen.
- Openingstijden en feestdagen vooruit ingepland
- Nieuwe foto’s en berichten
- Elke maand een overzicht in gewone taal
Zes dingen die we bij winkels het vaakst tegenkomen
Geen van deze zes is ingewikkeld om op te lossen. Ze blijven alleen liggen omdat niemand er de eigenaar van is.
- Openingstijden op de site die niet gelijk zijn aan die op het profiel, waardoor Google niet weet welke hij moet geloven
- Een hoofdcategorie die ooit is gekozen en nooit meer bekeken, terwijl het aanbod is veranderd
- Foto’s die van de vorige eigenaar zijn, of van voor de verbouwing
- Reviews van twee jaar oud, zonder een enkele reactie eronder
- Een oud telefoonnummer dat nog op tientallen vermeldingssites staat
- Een pagina "Contact" die het adres wel noemt, maar niet vertelt waar je kunt parkeren
Twee vestigingen zijn twee werkgebieden, geen dubbel werk
Elke vestiging krijgt een eigen profiel en een eigen pagina, met de eigen openingstijden, de eigen foto’s en de eigen route.
Wat je niet moet doen is één pagina maken met alle plaatsnamen erop. Dat leest voor een bezoeker als een lijst en voor Google als een pagina die nergens specifiek over gaat. Twee eerlijke pagina’s doen meer dan één die alles probeert.
Wat lokale SEO voor een winkel niet doet
- Het vult geen lege winkelstraatAls er in de hele straat niemand loopt, ligt dat niet aan je vindbaarheid.
- Het maakt geen slechte reviews goedWe kunnen je helpen om er meer en nieuwere te krijgen, maar wat er staat, staat er.
- Het werkt niet zonder jouOpeningstijden, nieuwe foto’s en reacties op reviews komen uit de winkel. Wij kunnen het inrichten en eraan herinneren, verzinnen kan niet.
- Het gaat niet over één nacht ijsDe eerste verbeteringen zie je in kliks en routeaanvragen. Een positie in het kaartblok verschuift langzamer.
Benieuwd hoe je winkel er nu voor staat?
We lopen je profiel en je belangrijkste pagina’s na en vertellen je in gewone taal wat er beter kan. Daar zit je nergens aan vast.
Werk voor winkels
Verkopen en afspraken uit je eigen omgeving.
Vragen die winkeliers ons stellen
?Is lokale SEO alleen iets voor winkels in een grote stad?
Nee, in een kleinere plaats werkt het vaak juist beter. Er zijn minder zaken die om dezelfde woorden vechten, en mensen zoeken er nog vaker op wat er in de buurt is.
?Wat is belangrijker: mijn website of mijn Google-profiel?
Voor een winkel begint het bij het profiel. Dat is wat iemand ziet in het kaartblok, en daar staan de openingstijden, de route en de reviews. De website komt daarna: die moet uitleggen wat je verkoopt en waarom mensen bij jou binnenlopen.
?Helpt dit ook als ik meerdere vestigingen heb?
Ja, maar dan is het per vestiging werk. Eigen profiel, eigen pagina, eigen openingstijden en eigen foto’s. Zie het blok hierboven over meer dan één winkel.
?Moet ik elke week iets plaatsen?
Nee. Regelmatig een bericht helpt, maar het is niet waar het aan ligt als je nu niet gevonden wordt. De basis moet eerst kloppen: gegevens, categorie, foto’s en reviews.
?Hoe zwaar wegen reviews voor een winkel?
Zwaar, en vooral de recente. Iemand die twijfelt tussen twee zaken kijkt naar wat er de afgelopen maanden is geschreven en of de eigenaar reageert. Een reactie onder een kritische review doet vaak meer dan tien sterren erbij.
?Wanneer zie ik er iets van?
Als de basis nu niet klopt, zie je binnen een paar weken al meer kliks, routeaanvragen en telefoontjes. Hoger komen in het kaartblok duurt langer en hangt af van hoe druk het in jouw straal is.
Verder lezen
Drie onderdelen waar een winkel er in de regel het eerst iets aan heeft.
Verkoop je ook online? Lees dan online marketing voor een webshop, of bekijk alle branchepagina’s als je in een ander vak zit.
Meer mensen uit de buurt in uw winkel
Vertel kort wat u verkoopt en waar uw winkel staat. U krijgt eerlijk advies over hoe u in de buurt beter gevonden wordt.
- Binnen 24 uur reactiePersoonlijk contact, geen standaardmail
- Vaste prijs voorafU weet precies waar u aan toe bent
- Volledig vrijblijvendU zit nergens aan vast