Online marketing MKB: meer klanten voor je bedrijf
Online marketing voor MKB zorgt dat de juiste klanten jouw bedrijf vinden. Als online marketing bureau voor het MKB in Zuid-Holland helpen wij ondernemers aan meer zichtbaarheid, meer aanvragen en meer omzet. Zonder ingewikkeld jargon, met een aanpak die past bij jouw bedrijf en budget.
Bij een bedrijf met personeel loopt marketing zelden vast op techniek
Een mkb-bedrijf is geen grotere zzp’er. Er is iemand die de telefoon opneemt, iemand die de offertes maakt, misschien iemand die er de social media bij doet, en een directeur die zich afvraagt waar het geld heen gaat. Het werk ligt verspreid over mensen die er geen van allen voor zijn aangenomen. Werk je alleen, zonder personeel, dan speelt dit heel anders: daarover gaat de pagina over online marketing als zzp’er.
Iedereen doet een stukje, niemand het geheel
De één zet af en toe een bericht online, de ander heeft ooit de teksten geschreven, en de website staat bij een partij waar niemand meer contact mee heeft. Elk stukje is op zich niet fout. Samen leveren ze geen richting op.
- Er is geen plek waar staat wat er loopt en wie het doet
- Twee mensen wachten allebei op de ander
Het schiet erbij in zodra het druk wordt
Marketing is nooit de taak waar je die dag op wordt afgerekend. Er is altijd een offerte die vandaag weg moet en een klant die nu belt. Dus schuift het door, en in een druk kwartaal gebeurt er niets.
- Het staat bij niemand in de agenda als vast moment
- Juist in drukke maanden bouw je niets op voor de rustige
De agenda wordt van buiten bepaald
Er belt iemand over advertenties, er komt een aanbieding voor een vermelding, een leverancier vraagt of je meedoet aan een actie. Wie geen eigen plan heeft, zegt daar af en toe ja op. Zo ontstaat een marketingbudget dat uit losse toevalligheden bestaat.
- Je betaalt voor dingen die je zelf niet had bedacht
- Opzeggen gebeurt niet, want niemand kijkt ernaar
Achteraf weet niemand wat het heeft opgeleverd
Aan het eind van het jaar staat er een bedrag onder marketing en is er geen antwoord op de vraag wat daaruit is gekomen. Niet omdat het niets deed, maar omdat niemand heeft bijgehouden waar de aanvragen vandaan kwamen.
- Aanvragen worden niet genoteerd op bron
- De discussie gaat over de rekening, niet over de opbrengst
Herken je dit, dan is een nieuw kanaal zelden de oplossing. Wat ontbreekt is niet een extra advertentie, maar één naam achter het geheel en een vast moment waarop iemand ernaar kijkt.
Welk stuk marketing hoort bij wie in jouw bedrijf
Bijna alles wat marketing nodig heeft, is in je bedrijf al aanwezig. Het zit alleen in de hoofden van mensen die het er niet uit halen omdat niemand erom vraagt. Dit is de verdeling zoals wij hem in de praktijk het beste zien werken.
De directeur of eigenaar
Beslist, en doet verder weinig. Dat is geen luiheid maar de juiste rolverdeling: de keuzes die geld kosten en die andere keuzes uitsluiten horen hier, en nergens anders.
- Welke diensten of vestigingen voorrang krijgen
- Het budget vaststellen, en de grens waarboven iemand moet overleggen
- Eén keer per maand de cijfers doornemen
- Nee zeggen tegen een kanaal waar geen mens voor is
Degene die de telefoon opneemt
Hoort als eerste wat er in de markt speelt, elke dag opnieuw. Dat is de meest onderschatte marketinginformatie in het hele bedrijf, en zij kost bijna niets om op te halen.
- Bij elke nieuwe aanvraag noteren waar iemand vandaan komt
- Doorgeven welke vraag deze maand steeds terugkomt
- Melden waar mensen op de site iets niet konden vinden
Degene die offertes maakt
Kent de bezwaren, weet op welke prijs mensen afhaken en welke aanvragen niet passen. Zonder die kennis blijven teksten algemeen, want iemand van buiten verzint die bezwaren niet.
- Aanleveren welke bezwaren steeds terugkomen
- Meelezen op dienst- en prijspagina’s, op inhoud
- Doorgeven welke aanvragen wél binnenkomen maar niet passen
De medewerker die er social media bij doet
Vaak iemand met gevoel voor beeld die het er graag bij doet. Dat kan prima werken, zolang het bij uitvoeren blijft en het niet stilvalt zodra zij twee weken weg is.
- Plaatsen volgens een ritme dat vooraf is afgesproken
- Foto’s en verhalen van eigen werk verzamelen
- Reageren op gewone reacties en vragen
- Niet: de strategie, en niet als enige de inloggegevens
De mensen op de vloer of in de bus
Zij maken het werk waar de rest over praat. Vijf minuten per klus is genoeg, mits er iemand is die er expliciet om vraagt. Uit zichzelf gebeurt het bij niemand.
- Een foto voor en na, met de telefoon uit de borstzak
- In twee zinnen waarom deze klus lastig of bijzonder was
- Na een goed afgeronde klus om een beoordeling vragen
De externe partij
Hier hoort het werk dat kennis vraagt, dat bijgehouden moet worden en dat niet mag stilvallen als er iemand ziek is of vertrekt. Ook het onderdeel dat niemand intern leuk vindt en dat daarom altijd blijft liggen.
- Uitzoeken op welke woorden en vragen je kans maakt
- Pagina’s schrijven en de techniek eronder
- Meten, terugkoppelen en de volgorde bijstellen
- Zeggen wanneer iets niet werkt, ook als het hun eigen idee was
Eén rol staat er niet bij, en die ontbreekt in de meeste bedrijven ook echt: de eigenaar van het geheel. Dat hoeft niet degene te zijn die het werk doet. Het is degene die weet wat er loopt, die de vraag stelt als iets stil ligt en die de rekening herkent als hij binnenkomt. In een bedrijf tot ongeveer twintig man is dat vrijwel altijd de directeur zelf. Wat er per vak anders ligt, staat op de branchepagina’s.
Waar de meeste van onze klanten zitten
Het MKB waar wij voor werken staat zelden in de binnenstad. Het zit op een bedrijventerrein, heeft vijf tot vijftig mensen in dienst en haalt zijn omzet uit de regio.
Dat vraagt om andere keuzes dan bij een landelijke webshop: minder bereik, meer raakvlak.
Wat je nooit bij de stagiair neerlegt
Een stagiair inzetten is prima, en vaak leert iedereen er iets van. Het gaat mis zodra hij dingen krijgt waarover hij niet kan beslissen, of taken die na zijn stageperiode gewoon doorlopen. Dit hoort niet bij hem, en trouwens ook niet bij de jongste medewerker die toevallig handig is met een telefoon.
- Het advertentiebudgetGeld uitgeven is een directiebesluit. Iemand die niet over de kosten gaat, kan ook niet beoordelen wanneer een campagne uit moet.
- De inloggegevens en het eigendom van accountsJe website, je domeinnaam, je advertentieaccount en je bedrijfsprofiel staan op naam van het bedrijf, met de directie als beheerder. Altijd, en zonder uitzondering.
- De keuze welke diensten voorrang krijgenDat is de vraag waar je hele plan aan hangt. Wie de marges niet kent, kan hem niet beantwoorden.
- Reageren op een klacht of een boze beoordelingDaar hangen klantrelaties aan, en soms geld. Het antwoord komt van iemand die de klant kan bellen en iets kan oplossen.
- Alles wat na zijn stage moet doorlopenEen ritme dat één iemand in zijn hoofd heeft, valt stil op de dag dat hij weggaat. Wat moet doorlopen, leg je vast of besteed je uit.
- De terugkoppeling aan de directieEen stagiair kan het overzicht maken. Het gesprek erover voert degene die eigenaar is, anders wordt het een presentatie in plaats van een besluit.
Wat wél goed werkt bij een stagiair: afgebakend werk met een begin en een eind. Honderd foto’s van eigen werk verzamelen en op maat maken, alle vestigingsgegevens langslopen, de veelgestelde vragen uit de mailbox halen. Werk dat af is als hij vertrekt, in plaats van werk dat stopt.
Eén naam achter marketing, en een halfuur per maand
Dit is de goedkoopste ingreep die er is, en de enige die alle andere problemen op deze pagina kleiner maakt. Wijs iemand aan die eigenaar is, en zet één vast moment per maand in de agenda. Niet langer dan een halfuur, altijd dezelfde week, met altijd dezelfde cijfers op tafel. Hoe wij die maandelijkse terugkoppeling aanleveren staat bij onze werkwijze.
De cijfers van vorige maand
Altijd dezelfde vier getallen, in dezelfde volgorde, ook in de maanden dat het tegenvalt. Niet toelichten, eerst gewoon voorlezen. De vergelijking met de maand ervoor doet het werk.
- Hoeveel aanvragen, en uit welke bron
- Wat er aan marketing is uitgegeven
- Hoeveel aanvragen offerte werden, en hoeveel opdracht
Wat er is gedaan en wat dat deed
Nu pas het verhaal bij de cijfers. Eén vraag telt hier: is er iets veranderd waardoor die getallen anders zijn, of schommelt het gewoon? Zonder die vraag ga je op ruis sturen.
- Welke pagina’s of berichten er zijn gemaakt
- Welke campagne aan of uit is gegaan
- Wat er blijft liggen, en waarom
Wat er komende maand gebeurt, en door wie
Er komt niets uit dit overleg zonder namen erbij. Drie afspraken met een naam en een datum werken beter dan een lijst met tien voornemens waar niemand aan vastzit.
- Maximaal drie afspraken, elk met één naam
- Eén ding dat stopt, zodat er ruimte is
- De datum van het volgende halfuur staat al
Waarom een halfuur genoeg is. Het doel is niet om alles te bespreken, maar om te zorgen dat er elke maand iemand iets moet zeggen. Dat ene moment voorkomt dat marketing negen maanden op de automatische piloot doorloopt en dat de eerste keer dat iemand kijkt de jaarrekening is.
Blijft het overleg elke maand leeg, dan is dat ook een uitkomst. Dan ligt er geen plan, of de eigenaar is de verkeerde persoon. Beide zijn beter om in maand twee te weten dan in maand tien.
Eerst één kanaal goed, dan pas het volgende
De meeste mkb-bedrijven verdelen hun budget te vroeg over te veel kanalen. Dat voelt als spreiden, maar het werkt als versnipperen: overal een beetje aan, nergens genoeg om iets te zien. Dit is de volgorde die wij aanhouden, en de reden erbij.
De bodem: je site en je bereikbaarheid
Geen kanaal, wel de plek waar alles op uitkomt. Adverteren naar een pagina waar mensen niet vinden wat ze zochten, is betalen voor bezoek dat je meteen weer kwijtraakt.
- Per dienst die er voor je omzet toe doet een eigen pagina
- Een telefoonnummer dat op een telefoon aan te klikken is
- Een formulier dat vraagt wat nodig is om terug te bellen
Het kanaal dat bestaande vraag ophaalt
Mensen die nu al zoeken naar wat je doet, staan het dichtst bij een opdracht. Daarom komt vindbaarheid eerst. Hoe dat werk eruitziet staat op SEO voor mkb.
- Bouwt langzaam op en blijft daarna staan
- Vraagt intern weinig: meelezen op vakinhoud
- Levert niets op in de eerste weken, dus begin er vroeg mee
Advertenties, als je niet kunt wachten
Zichtbaar vanaf de dag dat je begint, en weg op de dag dat je stopt. Dat is precies de reden om het aan te zetten als de agenda gaten heeft, en de reden om het niet als enige kanaal te houden.
- Zet vooraf een bedrag en een einddatum vast
- Iemand kijkt wekelijks naar wat een aanvraag kost
- Uitzetten is een besluit, geen mislukking
Pas daarna het kanaal dat vraag maakt
Social media, e-mail aan bestaande klanten en verhalen over je werk raken mensen die vandaag niets nodig hebben. Waardevol, en het duurt langer. Zet het pas aan als er iemand is die het echt kan doen. Wat daarbij komt kijken staat bij social media.
- Vraagt elke week aandacht, niet elke maand
- Werkt alleen met eigen beeld en eigen verhalen
- Stopt zodra degene die het doet het te druk krijgt
Een kanaal dat je aanzet, kost ook aandacht. Niet alleen geld. Er moet iemand meekijken, iets aanleveren en af en toe een besluit nemen. Vier kanalen half gedaan levert minder op dan één kanaal dat goed staat, en het kost meer, want je betaalt vier keer de vaste kosten en vier keer de aandacht.
Over verdelen: houd het grootste deel van je budget bij het kanaal dat al draait en waarvan je weet dat er aanvragen uit komen. Geef een nieuw kanaal een vast, klein bedrag en een datum waarop je kijkt. Spreek vooraf af wat je dan wilt zien, anders wordt elke uitkomst een reden om door te gaan.
| Kanaalwaar je aan kunt uitgeven | Wat je ervoor terugkrijgten hoe snel | Aandacht bij jou internwat het van je mensen vraagt | Wanneer aanzettenin welke volgorde |
|---|---|---|---|
| Website en bereikbaarheid | De plek waar elk ander kanaal op uitkomt | Eenmalig veel, daarna weinig | Eerst, voordat je ergens voor betaalt |
| Vindbaar zijn in Google | Mensen die nu al zoeken naar wat je doet | Klein en op vaste momenten: meelezen op vakinhoud | Direct daarna, want het bouwt langzaam op |
| Advertenties | Zichtbaarheid zolang je betaalt, vanaf dag één | Iemand kijkt wekelijks naar de kosten per aanvraag | Als je op korte termijn aanvragen nodig hebt |
| Social media | Je blijft in beeld bij mensen die je al kennen | Groot: er moet elke week iets zijn | Als er iemand is die het echt kan doen |
| E-mail aan bestaande klanten | Werk bij mensen die al een keer ja hebben gezegd | Klein, mits je klantenbestand op orde is | Vaak eerder dan bedrijven zelf denken |
| Beoordelingen vragen | Bewijs dat bij elke andere keuze meeweegt | Klein, maar wel elke week even | Vanaf het begin, naast alles wat je verder doet |
De tabel schuift opzij op een smal scherm.
Wat wij per maand doen en wat dat kost staat vast in de groeipakketten. Dat is met opzet een vast bedrag: een budget dat elke maand anders is, valt niet te beoordelen.
Wat je binnenshuis houdt, en wat je beter buiten de deur legt
De grens ligt niet bij moeilijk of makkelijk. Hij ligt bij de vraag of iets alleen uit jouw bedrijf kan komen. Vakkennis, klantcontact en besluiten over geld zijn niet uit te besteden. Het ambacht eromheen juist wel.
Werk dat alleen uit jouw bedrijf kan komen
- De vakinhoud: hoe het werk echt gaat en waarom je keuzes maakt
- Foto’s en verhalen van eigen werk, want gekochte foto’s zeggen niets
- Weten welke vragen en bezwaren klanten stellen
- Het besluit over budget en over welke dienst voorrang krijgt
- Het contact met klanten, ook als het over een klacht gaat
- Het eigenaarschap: wie erover gaat en wie het overleg voert
Werk dat kennis vraagt of stilvalt bij drukte
- Uitzoeken op welke woorden en vragen je een reële kans maakt
- De techniek onder je site, van laadtijd tot wat er kapot gaat
- Advertenties inrichten en wekelijks bijsturen
- Meten en rapporteren, zodat de cijfers elke maand hetzelfde betekenen
- Werk dat door moet lopen terwijl jullie drie weken vol zitten
- Werk dat niemand intern leuk vindt, want dat blijft liggen
Is de kennis er, en blijft die er?
Iets één keer uitzoeken kan iedereen. Bijhouden is het punt: wat vorig jaar werkte, is niet vanzelf hoe je het nu doet. Wie het intern houdt, moet ook de tijd geven om het bij te blijven leren.
- Kunnen we uitleggen waarom we het zo doen?
- Is er iemand die het bijhoudt, of doen we het op gevoel?
Is er echt tijd, of alleen goede wil?
De meeste taken landen bij iemand die het er graag bij doet. Dat gaat goed tot het druk wordt. Reken niet met tijd die er in een rustige week is, maar met tijd die er in een volle week overblijft.
- Staat het als vaste tijd in een agenda?
- Wat komt er niet af als deze taak erbij komt?
Wat gebeurt er als die ene medewerker vertrekt?
Dit is de vraag die het vaakst wordt overgeslagen en die het meeste kost. Als één iemand de wachtwoorden heeft, het ritme kent en de enige is die weet hoe het werkt, dan koop je met zijn vertrek een half jaar stilstand.
- Staan de accounts op naam van het bedrijf?
- Kan een ander het overnemen met wat er is vastgelegd?
- Valt het stil, of loopt het door?
Er is geen goed of fout antwoord op deze drie vragen. Wel een verkeerd moment om ze te stellen, en dat is de week nadat iemand zijn ontslag heeft ingediend.
Drie of vier cijfers, en verder geen dashboard
Een rapport met vijftien grafieken wordt één keer opengeslagen en daarna niet meer. Aan de directietafel telt niet wat er allemaal te meten valt, maar waar een besluit uit volgt. Dit zijn de getallen waarmee dat lukt, en ze passen samen op één A4.
Hoeveel aanvragen, en waar kwamen ze vandaan
Het begint hier, en dit cijfer komt niet uit software maar uit je eigen bedrijf. Spreek af dat degene die opneemt bij elke nieuwe aanvraag noteert hoe iemand bij jullie kwam, op dezelfde plek en met dezelfde woorden. Tien seconden per keer.
- Telefoon, formulier, mail en binnenlopen apart tellen
- Doorverwijzing door een bestaande klant hoort er ook bij
- Liever een streepje op papier dan een systeem dat niemand invult
Wat kostte een aanvraag
Alles wat je die maand aan marketing uitgaf, gedeeld door het aantal aanvragen. Ruw, en precies genoeg om te zien of een kanaal uit de hand loopt. Kun je het per kanaal splitsen, dan wordt het pas echt bruikbaar.
- Vergelijk het met wat een klant je gemiddeld oplevert
- Kijk naar de lijn over een paar maanden, niet naar één maand
- Reken de tijd van je eigen mensen erbij als je eerlijk wilt zijn
Hoeveel aanvragen werden offerte, en hoeveel opdracht
Dit cijfer wijst aan waar je probleem zit. Komen er genoeg aanvragen binnen en wordt er niets van, dan ligt het niet aan marketing maar aan wat er daarna gebeurt: te laat terugbellen, een offerte die een week duurt, of aanvragen die niet bij je passen.
- Meer aanvragen kopen lost een lek achteraan niet op
- Hoelang duurt het voordat iemand wordt teruggebeld?
- Welk deel van de aanvragen paste eigenlijk niet bij jullie?
Wat was een klant gemiddeld waard, per bron
Het cijfer dat de vorige drie op hun plek zet. Een kanaal met weinig maar grote opdrachten kan meer waard zijn dan een kanaal dat je agenda vult met kleine klussen. Zonder dit getal stuur je op aantallen en niet op omzet.
- Reken met de opdrachten die zijn afgerond, niet met offertes
- Kijk ook naar herhaalwerk en niet alleen naar de eerste opdracht
Wat hier bewust niet bij staat: bezoekersaantallen, vertoningen en posities. Die horen in het werkoverleg met je bureau, want daar stuur je het werk mee bij. Aan de directietafel leiden ze vooral af. Neem de vier cijfers elke maand op dezelfde manier op, ook in de maand dat het tegenvalt. Een getal dat je alleen laat zien als het meezit, is geen stuurinformatie meer.
Een tweede vestiging of een grotere ploeg verandert de rolverdeling
De verdeling hierboven houdt het een tijd vol. Er zijn drie momenten waarop hij scheurt, en ze komen bij bijna elk groeiend bedrijf langs. Ze vooraf zien aankomen scheelt een jaar aanmodderen.
Marketing wordt een taak in plaats van een klusje
Zolang je met een handjevol mensen bent, weet iedereen alles. Groeit de ploeg, dan weet niemand meer wat er loopt. Dat is het moment om het vast te leggen in plaats van te onthouden.
- Zet op één plek wat er loopt, bij wie en tot wanneer
- Maak de eigenaar expliciet, ook als dat de directeur blijft
- Leg vast wie waarvoor mag beslissen zonder te overleggen
Twee plaatsen, twee verhalen, één bedrijf
De grootste fout is de tweede vestiging behandelen als een extra regel op een bestaande pagina. Voor iemand die in die plaats zoekt, bestaat je bedrijf daar dan nauwelijks. Waar dat op neerkomt, staat op lokale SEO.
- Een eigen pagina per vestiging, met eigen adres en openingstijden
- Een eigen bedrijfsprofiel per vestiging met een eigen bezoekadres
- Eén persoon per vestiging die de foto’s en verhalen aanlevert
- Cijfers per vestiging bekijken, want ze lopen bijna nooit gelijk
Wat je dan wél en niet meer uitbesteedt
Iemand aannemen betekent niet dat alles naar binnen komt. Wat je binnenhaalt is de dagelijkse uitvoering en de verbinding met de rest van het bedrijf. Wat buiten blijft is het specialistische werk, want dat is voor één persoon niet bij te houden.
- Naar binnen: berichten, beeld, teksten en het contact met collega’s
- Buiten: techniek, advertenties bijsturen en de meting
- Spreek af aan wie hij rapporteert en met welke cijfers
- Zorg dat het bedrijf de accounts houdt, niet de medewerker
Weten waar het bij jullie vastloopt?
In een gesprek van een halfuur lopen we langs wie bij jullie wat doet, waar het budget nu heen gaat en wat er als eerste anders moet. Je hoort wat wij zouden aanpakken en in welke volgorde, ook als de eerste stap is dat er intern iets moet veranderen voordat wij iets doen.
Werk voor het MKB
Bedrijven die met ons meegroeiden.
Vragen die directeuren ons stellen
De vragen die in een eerste gesprek met een mkb-directeur bijna altijd langskomen, met het antwoord dat we dan ook geven.
?Wie moet bij ons de eigenaar van marketing zijn?
In een bedrijf tot ongeveer twintig man is dat vrijwel altijd de directeur of de eigenaar zelf. Niet omdat hij het werk doet, maar omdat hij de enige is die over budget gaat en die kan besluiten dat iets stopt. Leg je het lager neer, dan ontstaat er iemand die wel verantwoordelijk is maar niets mag beslissen, en dat werkt zelden.
Groeit het bedrijf, dan kan het eigenaarschap naar een commercieel verantwoordelijke. De directeur blijft dan wel aan tafel bij het maandelijkse halfuur.
?Kunnen we het niet gewoon bij onze administratief medewerker neerleggen?
Voor een deel wel. Aanvragen noteren op bron, de cijfers verzamelen en het overzicht klaarleggen voor het maandoverleg is werk dat daar prima past, en het is meteen het stuk dat anders nooit gebeurt.
Wat er niet bij past is beslissen welke dienst voorrang krijgt of wanneer een campagne uit moet. Dat zijn besluiten over geld en richting. Het scheelt veel gedoe als je die grens vooraf hardop trekt in plaats van achteraf.
?Hoeveel moeten we per maand aan marketing uitgeven?
Daar bestaat geen algemeen getal voor, en iedereen die het je zonder vragen noemt, gokt. Wat wel werkt is terugrekenen: wat levert een gemiddelde klant je op, hoeveel van die klanten wil je er per maand bij, en wat mag een aanvraag dan kosten. Daar komt een bedrag uit dat bij jouw bedrijf hoort.
Belangrijker dan de hoogte is dat het bedrag vaststaat. Een budget dat elke maand anders is valt niet te beoordelen, want je weet nooit of een tegenvallende maand aan het kanaal lag of aan wat je erin stopte.
?We hebben iemand die de social media doet. Moeten we dan nog iets uitbesteden?
Dat hangt van drie dingen af: of die persoon de tijd echt heeft in een drukke week, of zij het bijhoudt of op gevoel doet, en of het doorloopt als zij vertrekt. Zijn die drie in orde, dan is er geen reden om het weg te geven.
Let wel op dat social media één kanaal is. Vindbaarheid, de techniek onder je site en het meten zijn ander werk, met andere kennis. Dat het beeldwerk intern goed geregeld is, zegt daar niets over.
?Wat als onze marketingmedewerker vertrekt?
Dan merk je binnen een week hoeveel er in één hoofd zat. Je voorkomt dat met een paar saaie maatregelen: alle accounts op naam van het bedrijf met de directie als beheerder, de wachtwoorden op een plek waar meer mensen bij kunnen, en ergens vastgelegd wat er wanneer gebeurt.
Regel dat op een rustige dag. Achteraf vragen om toegang tot een account dat op een privémailadres staat, is een vervelend gesprek.
?We hebben al een bureau, maar we zien niet wat het doet. Wat vragen we?
Vraag om drie dingen: wat er de afgelopen maand concreet is gemaakt of veranderd, welke cijfers daarbij horen en wat de bedoeling is voor de komende maand. Krijg je daar geen helder antwoord op, dan is dat het antwoord.
Vraag daarnaast wie bij jullie de vaste contactpersoon is. Een groot deel van de klachten over bureaus gaat niet over het werk maar over dat niemand aan beide kanten precies wist wie waarvan was.
Waar wil je verder lezen?
Deze pagina gaat over hoe je marketing organiseert. Wil je weten wat het kost, hoe wij werken of wat er in jouw vak anders ligt, dan staat dat hier.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust.
Meer aanvragen voor uw bedrijf
Vertel kort wat u doet en wie u wilt bereiken. U krijgt een voorstel op maat, in gewone taal en met een vaste prijs vooraf.
- Binnen 24 uur reactiePersoonlijk contact, geen standaardmail
- Vaste prijs voorafU weet precies waar u aan toe bent
- Volledig vrijblijvendU zit nergens aan vast